InstaMed, ein J. P. Morgan Company, Gesundheitswesen Zahlungen Netzwerk-Anschluss-Anbieter, Kostenträger und Patienten, haben eine große Präsenz auf dem HIMSS20 Globale Konferenz und sieht drei übergreifende trends bei der Konferenz die Teilnehmer und Ihre Organisationen im Gesundheitswesen: die Transparenz der Preise, Konsum und Interoperabilität.
Preis-Transparenz
Das Gesundheitswesen ist weniger als ein Jahr Weg von, wenn die Letzte Regel am Krankenhaus der Transparenz der Preise ist eingestellt, um zu gehen in Kraft ab 1. Januar 2021. Die Regel, herausgegeben durch die mitten für Medicare & Medicaid Services-Aufrufe für healthcare-Anbieter zu veröffentlichen, die Preise für Dienstleistungen für die Patienten. Es gibt steile Strafen vorgeschlagen, die für alle Anbieter, die nicht an die Regel halten. Jedoch, die genauen Auswirkungen der Regel auf die Patienten erleben, bleibt unklar.
„Neun von 10 Patienten wurden überrascht durch eine Rechnung, nach den Trends im Gesundheitswesen Zahlungen Neunten Jahresbericht“, sagte Jeff Lin, Leiter der Produktentwicklung bei InstaMed. “Die Gründe, die für den Patienten überraschung beinhalten immer eine Rechnung für mehr als erwartet, und nicht wissen, würden Sie bekommen eine Rechnung bei alle. Diese Gründe haben wenig zu tun mit den genauen Preis der service-und mehr zu tun mit einem Missverständnis der Zahlung verantwortlich, dass bestimmt wird, nach Anspruch adjudication.“
„Die Industrie gesehen hat, beträchtliche Summen in den vergangenen Jahren rund bringen Konsumismus zur Gesundheitsversorgung, doch sind diese Maßnahmen konnten keine signifikanten Ergebnisse.“
Jeff Lin, InstaMed
Faktoren wie die vertraglich vereinbarten Preise, Selbstbehalt Salden und Mitversicherung Prozentsätze können alle Auswirkungen die Zahlung Verantwortung, fügte er hinzu.
„Der Kern des Problems ist, dass die Preise für Gesundheitsleistungen und ein patient mit der Zahlung in Verantwortung sind zwei sehr verschiedene Dinge“, erklärte er. “Die Realität ist, dass die meisten Patienten sind in der Finsternis in der gesamten healthcare-Zahlungen Reise, nicht nur bei der Suche nach Leistungserbringern im Gesundheitswesen. Einen festen Preis, unabhängig von Gesundheit plan Abdeckung, die wird nicht viel helfen, klare, die Verwirrung.“
Organisationen im Gesundheitswesen, die konsequent bieten Wege für den Patienten und den Angehörigen zu verstehen, Ihre Zahlung Verantwortung während der gesamten Reise wird helfen, zu lindern die überraschung und Verwirrung, die Sie jetzt erleben, fügte er hinzu.
Konsum
Überraschung und Verwirrung um medizinische Rechnungen, sind nur die Spitze des Eisbergs bei der Bewertung der aktuellen payment-Erfahrung für die Verbraucher.
„Die Industrie gesehen hat, beträchtliche Summen in den vergangenen Jahren rund bringen Konsumismus zur Gesundheitsversorgung, doch sind diese Maßnahmen konnten keine signifikanten Ergebnisse,“ Lin sagte. „Dies ist offensichtlich in den Zahlungen Reise, wo die Verbraucher sind immer noch abgeschlagen auf dem Papier Anweisungen und überprüfen Sie die Zahlungen für Ihre medizinische Rechnungen und Gesundheit plan Prämien.“
Was andere Industrie setzt auf Papier für Sammlungen, Lin gefragt.
„Ich habe jedenfalls noch nie erhielt ein Papier und Verlustrechnung für meine Netflix monatlich oder für erreicht mein Scheckheft zu zahlen für einen Amazon-Kauf“, sagte er. „Ja, healthcare-Zahlungen sind viel komplexer als andere Branchen, so dass eine optimierte und bequeme Bezahlung erleben kann schwierig sein, zu liefern – aber keine, die Fragen an die Verbraucher.“
Die Mehrheit der Konsumenten bereit sind zu wechseln, Dienstleister im Gesundheitswesen für eine bessere Gesundheitsversorgung Zahlungen Erfahrung, nach den Trends im Gesundheitswesen Zahlungen Neunten Jährlichen Bericht. Für Steuerzahler, die mangelnde Bequemlichkeit trägt zu späten oder fehlenden Prämienzahlungen, die von den einzelnen Mitgliedern.
„Als Millennials wird weiterhin die dominierende generation in die Belegschaft und darüber hinaus, Organisationen im Gesundheitswesen werden zunehmend das Gefühl, die Auswirkungen der Entlassung der digitalen Welt, die diese generation hat, vollständig seit meiner kindheit“, sagte er.
Interoperabilität
Interoperabilität macht Schlagzeilen auf der klinischen Seite der Gesundheitsversorgung.
„Es gibt auch enorme Vorteile im administrativen Bereich der Gesundheitsversorgung, und Sie sollten nicht ignoriert werden,“ Lin angegeben. “Interoperabilität erfordert die übernahme von elektronischen Transaktionen und Zahlungen für die ausgetauschten Informationen zwischen Anbietern und Kostenträgern über die ärztliche und zahnärztliche Branchen. Der 2019 CAQH-Index Schätzungen der Industrie könnte sparen Sie $13,3 Milliarden jährlich.“
Ein Wechsel zu 100% den elektronischen Austausch von Daten und Zahlungen im Gesundheitswesen liefert nicht nur Einsparungen, sondern schafft auch ein starkes Fundament für die Verbesserung der Erfahrung für alle beteiligten, kämpfte er.
„Anbieter, Zahler und Verbraucher profitieren, wenn die Daten und Zahlungen zu bewegen elektronisch“, fuhr er Fort. „Zum Beispiel, wenn Zahler sind, liefern überweisung Daten und Anspruch Zahlungen elektronisch über ERA/EFT, Kostenträger Senkung der Transaktionskosten und die Einbeziehung des Personals, und der Anbieter den Zahlungseingang und die Daten schneller.“
Diese Leichtigkeit und die Geschwindigkeit der Daten-Austausch-und Zahlungsströmen ermöglichen ein besseres Kundenerlebnis, in denen die Zahlung Verantwortung verstanden wird, näher an das Datum der Zustellung, Schloss er.
InstaMed werden im Stand 2187 bei HIMSS20.
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Healthcare-IT-News ist die HIMSS Media-Publikation.