Jeden Tag in Australien, die Mitgefühl, Empathie und know-how von tausenden von Sozialarbeitern und Beratern hilft Menschen aus allen Bereichen des Lebens kommen die Auseinandersetzung mit der persönlichen trauma.
Diese Fachleute engagieren sich mit dem Kummer, Schmerz und ängste Ihrer Kunden, und wenn diese Arbeit kann sehr lohnend, es gibt zunehmende Anerkennung der Maut kann es auf die Durchführung es.
Eine neue Studie, diese Woche veröffentlicht, von UniSA ist Die Australische Bündnis für Soziale Unternehmen und Centacare katholischen Familie Dienstleistungen, identifiziert die wichtigsten Maßnahmen zu helfen, community-service-Mitarbeiter zu minimieren die Auswirkungen von Erfüllungs-trauma, compassion fatigue und burnout.
Lead-Forscher Dr. Jonathon Louth, sagt der Bericht, „Verständnis Erfüllungs-Trauma“, identifiziert schützende und prädiktive Faktoren helfen, Arbeitnehmer, die regelmäßig anderen helfen, traumatische Situationen.
„Frontline-Mitarbeiter, bei denen hohe Niveaus des Traumas, die Auswirkungen auf Ihr tägliches Leben sowie in die Zukunft“, so Dr. Louth sagt.
„Sie repräsentieren eine ganze generation von Veteranen, die nicht der Rückkehr aus dem Krieg, sondern aus der Arbeit in benachteiligten Gemeinden und Familien in unseren Städten, Vorstädten und Regionen. Diese situation kann nicht und sollte nicht ignoriert werden.“
Durch die intensive Auseinandersetzung mit Centacare Mitarbeiter, Dr. Louth team identifizierte sieben zentrale Indikatoren community-service-Einrichtungen verwenden können, zu erkennen und darauf reagieren Mitgefühl-based stress.
„Die Sicherstellung der“ Raum zwischen “ ist eine wirklich wichtige überlegung,“ Dr. Louth sagt, „ob das in der Zeit zwischen Klienten, Zeit für das Mittagessen, Reflexion oder einfach nur plaudern mit den Kollegen.
„Die Grenzen zwischen Arbeit und wohnen müssen auch geschützt werden, und die Arbeitnehmer müssen dabei unterstützt werden, besser zu unterscheiden zwischen Ihren persönlichen und beruflichen Leben.“
Der Bericht erkennt die interne Kultur in der Arbeitswelt ist auch ein wichtiger Faktor ist, stellt fest Feiern Siege helfen bei der Stärkung und Entwicklung von Resilienz Mitarbeiter-und peer-Beziehungen sind von entscheidender Bedeutung, wobei darauf geachtet werden muss, um sicherzustellen, traumatische Erfahrungen werden nicht einfach ausgelagert auf andere Mitarbeiter.
Eine offizielle Anerkennung, die die vielen Dimensionen des Problems ist ebenfalls wichtig, da die beiden entsprechenden Leitungs-frameworks und der entsprechenden Förderung arrangements sind erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Bedenken über Erfüllungs-und trauma werden nicht vernachlässigt.
„Es gibt auch eine starke Korrelation zwischen compassion fatigue und Arbeitszufriedenheit, was darauf hindeutet, geeignete Interventionen und Unterstützung ermutigen, gesünder, effizienter Arbeitsplätze“, so Dr. Louth sagt.
„Verständnis Erfüllungs-Trauma“ stellt auch ein hervorragendes Beispiel Centacare ist die Einstellung in der Minimierung der stellvertretenden trauma und Mitgefühl Müdigkeit, und die institution, die stellvertretende Direktorin Pauline Connelly sagt, dass das Bewusstsein für diese Themen ist essentiell für Ihre Arbeit.